Опрос

ЭКСПРЕСС-ОПРОС по функционалу Личного кабинета

  1. Какими сервисами Личного кабинета на сайте библиотеки вы пользуетесь?
  2. Оцените удобство использования Личного кабинета
  3. Укажите (перечислите) предложения по улучшению Личного кабинета

Качество и доступность библиотечных услуг

  1. Когда Вам была предоставлена услуга?
  2. Насколько комфортно Вам было в библиотеке (чистота и освещенность помещений, гардероб, удобство читальных зон)?
  3. Как Вы оцениваете соотношение цены и качества дополнительных услуг библиотеки (копирование, заказ книги в другой библиотеке, распечатка, ламинирование, поиск информации в сети и др.)
  4. Удобно ли вам добираться до библиотеки (пешком, на транспорте)?
  5. Как Вы оцениваете удобство использования электронными сервисами библиотеки, в том числе и помощью мобильных устройств (личный кабинет, терминал самообслуживания пользователей, станция самостоятельного возврата книг, и др.)?
  6. Насколько удобен для Вас режим работы библиотеки?
  7. Как Вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога?
  8. Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников библиотеки.
  9. Как Вы оцениваете в целом деятельность библиотеки (насколько вы удовлетворены посещением)?
  10. Оцените уровень информирования о новых изданиях.
  11. Порекомендовали бы вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым?
  12. Ваш возраст:
  13. Что Вы считаете нужно улучшить в работе библиотеки?